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如江科技排隊叫號機應用介紹
2019-12-23

 方案前景

  隨著時代的進步,科技的發展,排隊叫號機成為窗口服務行業必不可少的設備,有了一臺好的排隊機,窗口服務網點形象必然提升。如江科技作為排隊叫號機制作商,是國內少有的集研發、生產、銷售于一體的高新技術產業,公司自主研發的生產的全無線排隊叫號機是目前國內技術先進、性能卓越的一款排隊叫號機

為什么選擇排隊機

 在人多的辦事場合需要排隊,如果沒有排隊機,就會有排隊插隊,爭先恐后的現象,比如說到行政大廳辦事,排隊排了半天,等你到了窗口,突然冒出一個人來插隊,那么自然就是憋人一肚子的氣。排隊叫號機就可以改變這種現況,解決這個問題。由排隊系統自動完成排隊號碼分配工作,按先到先辦的公平原則排隊,同時兼顧特殊條件客戶的優先排隊。事先設定排隊規則,然后按照辦理不同業務的客戶均衡地呼叫到不同的通道,辦理相應的業務。


在不同的場合,排隊系統軟件不同:

1. 銀行、通信(移動、聯通、電信)政務辦事大廳排隊系統

獨立的觸摸屏主機,運行排隊叫號程序,管理客戶排隊票號打印,定時查詢柜臺呼叫請求,通過語音把客戶叫到不同的窗口,同時在該窗口LED顯示屏上顯示呼叫的號碼,

2. 車管所排隊系統

嵌入如江科技二次開發動態數據函數,把信息發送到LED顯示屏上顯示。


3、工廠車輛裝貨排隊系統

工廠使用環境不同,這種排隊機程序也各有不同,需要結合客戶的需求定制。先登記裝貨車輛信息,進入不同區域的排隊列表,然后按照一定的排隊規則呼叫車輛進入廠區裝貨。

4.餐廳呼叫系統

這類排隊系統是由呼叫器、顯示屏、語音模塊組成的一個一個呼叫系統,呼叫器作為主機,輸入號碼后再按“呼叫”來呼叫某一個客戶,并在顯示屏上顯示該號碼。

使用排隊叫號機,配以輔助制度,就能更好地化解“排隊亂”。也免除客戶“站隊”之苦和對“站錯隊”“插隊”的抱怨,兼顧了公平和效率,也使“窗口服務”多了一份文明氣象。


排隊機功能簡單介紹

主要功能有:

  多隊列排隊管理:系統可支持99個不同服務類型的隊列管理。

  多功能號票打印:號票上可打印機構名稱、服務類別、排隊序號、等候人數、排隊時間等多種要求。

  多種呼叫方式:可對號碼實現"順呼"、"復呼"和"選呼",并可跨隊列進行呼叫。

  多種號碼處理方式:可對號碼進行窗口間轉移、儲存、查看等多種處理。

  多種顯示方式:LED顯示、等離子電視機顯示

  客戶評價功能:對辦事人員的服務進行打分考核。

  多種分類統計:根據客戶需要,可細分服務類別,單個顧客一次受理業務數等。

  多種圖表統計:實用的統計圖表一應俱全。

  自動查詢等待人數,自動棄號處理,自動零點復位,斷電數據保護,系統方便擴展等


數據提供:天助網    
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